Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных и контакт

Оператор персональных данных — сервис «Ремонт бытовой техники Wolf», размещённый на сайте wolfserv.ru. Контакт для запросов об обработке данных: телефон +7 (495) 128-98-37; адрес карточки бизнеса: Электродный проезд, 8А, Москва.

Какие сведения получает оператор

При телефонном обращении пользователь может сообщить номер телефона, адрес объекта и описание задачи или неисправности. Технические данные посещения, включая IP-адрес и файлы cookie, могут фиксироваться средствами сайта и аналитики.

Телефонное обращение и передача партнёру

Сайт принимает обращение по телефону, фиксирует сведения, необходимые для связи, и передаёт их независимому мастеру-партнёру для согласования дальнейших действий по конкретной задаче. Сайт не выполняет ремонт самостоятельно; условия работ пользователь обсуждает с исполнителем.

Цели и основания обработки

Сведения используются для обратной связи, уточнения адреса и задачи, передачи обращения исполнителю и работы сайта. Основанием обработки персональных данных является согласие субъекта в случаях, когда оно требуется законом; пользователь вправе запросить сведения об обработке и отозвать согласие по указанному телефону, если иной порядок не установлен законом.

Сроки хранения

• Сведения телефонного обращения — не дольше, чем нужно для связи и работы с обращением, но не более 1 года с даты последнего обращения.
• Технические логи — до 6 месяцев.
• Файлы cookie и данные аналитики — до 13 месяцев с последнего посещения либо до удаления пользователем.

Файлы cookie и аналитика

Технические cookie нужны для работы страниц. Аналитические cookie и Яндекс.Метрика используются для обобщённой статистики посещаемости. Пользователь может изменить настройки cookie в браузере; актуальный порядок обработки и контакт оператора указаны на этой странице.

Права пользователя и изменения

Запрос на доступ, уточнение, блокирование или удаление данных можно направить оператору по телефону и адресу выше. Актуальная редакция политики публикуется на этой странице; дата обновления указывается в её раме.